IT CITY | CSC ได้รับการแต่งตั้งเป็น Authorized Service Provider อย่างเป็นทางการ สำหรับ Infinix | TECNO | ITEL

ทุกขั้นตอนการซ่อมดำเนินการตามมาตรฐานของผู้ผลิต ใช้อะไหล่แท้ และตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

• ตอนนี้ IT CITY | CSC ให้บริการรับซ่อมสมาร์ตโฟนแบรนด์ Infinix | TECNO | ITEL
• ส่งซ่อมได้ทุกสาขา  *ส่งที่สาขาไหน รับเครื่องคืนที่สาขานั้น สะดวก ไม่ยุ่งยาก
• ส่งซ่อมและรอรับเครื่องภายใน  7-14 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์)
• แค่นำเครื่องมาที่หน้าร้าน เจ้าหน้าที่จะดูแลให้ทุกขั้นตอน

💬 ค่าบริการเป็นแบบไหน?

✅ กรณีเครื่องยังอยู่ในประกัน

• ไม่ว่าจะซื้อจาก IT CITY | CSC หรือซื้อจากร้านอื่น
• ไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งซ่อม
• เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน
• นำใบประกันหรือใบเสร็จมาด้วยทุกครั้ง

🔧 กรณีเครื่องหมดประกัน

ค่าดำเนินการ 250 บาท

ลูกค้าชำระค่าอะไหล่ตามราคาประเมิน

ชำระค่าบริการก่อนส่งซ่อม

🛡 พิเศษ! สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องกับ IT CITY | CSC กรณีเครื่องหมดประกัน แต่มี  Max Protection (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.itcity.in.th/itcity-max-proctection  )

• สำหรับลูกค้าที่ทำประกันหน้าจอแตก ค่าดำเนินการ 1,000 บาท 
• ความคุ้มครองเป็นไปตามสัญญาที่ทำไว้
• ชำระค่าบริการก่อนส่งซ่อม
• หากสัญญาหมดอายุ จะไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้

📌 ก่อนส่งซ่อม อย่าลืมทำสิ่งนี้

ข้อตกลงและการปฎิบัติในการส่งซ่อม ดังนี้

• สำรองข้อมูลสำคัญ เช่น รูปภาพ รายชื่อ ข้อความ  และข้อมูลอื่นๆ
• ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้งาน (Log out)
• ปลดล็อกหน้าจอ
• ถอดซิมการ์ด, SD Card และเคสออกจากเครื่อง

⚠ หมายเหตุ: ระหว่างกระบวนการซ่อมอาจมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ บริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีข้อมูลสูญหาย
 

📦 เอกสารที่ควรนำมาด้วย (ถ้ามีข้อมูลข้างต้นจะดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้น)

• ใบเสร็จรับเงิน
• กล่องสินค้า

🔎 เช็กสถานะงานซ่อมได้เอง

เมื่อซ่อมเสร็จ จะมี SMS แจ้งเตือน และทางสาขาจะโทรแจ้งอีกครั้ง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่าน

• สาขาที่ส่งซ่อม : ค้นหาสาขา : https://www.itcity.in.th/store 
• Call Center : 02-656-5030-39

• เว็บไซต์ของ Carlcare : 

   https://www.carlcare.com/th/repair-status/